04 · Informatique · Dépannage
Ordinateur bloqué, vérolé ou dépassé ? Dépannage sur la Riviera, pour privés et entreprises.
PC lent ou en panne, écran BitLocker, virus, machine incompatible Windows 11 ou macOS récent : diagnostic honnête, réparation quand ça vaut la peine — et conseil de remplacement au juste prix quand ça ne la vaut plus. À domicile, en atelier ou à distance.
Des pannes évitées, un parc qui tourne
Les pannes courantes
Ce qui arrive tous les jours — et se règle.
Un ordinateur qui lâche n'est presque jamais une fatalité : c'est un diagnostic à poser.
Bloqué ou en panne
Écran de récupération BitLocker, démarrage impossible, mise à jour qui tourne en boucle : diagnostic posé, machine remise en route, données préservées autant que possible.
Virus & nettoyage
Machine vérolée, publicités envahissantes, lenteurs suspectes : désinfection complète, comptes sécurisés, bons réflexes transmis.
Fin de vie Windows 10 / macOS
Ordinateur incompatible avec Windows 11 ou un macOS récent : options posées clairement — prolonger en sécurité, migrer, ou remplacer au juste prix.
Réparer quand ça vaut la peine, le dire quand non.
Comment ça se passe
Un diagnostic honnête, puis la solution qui convient.
Le même soin pour l'ordinateur d'un particulier que pour un poste de travail d'entreprise.
Diagnostic d'abord
On identifie la cause avant de parler solution — et on vous annonce le coût avant d'intervenir, pas après.
Réparation ou remplacement
Si la réparation vaut la peine, on répare. Sinon, on vous conseille une machine adaptée à votre usage — migration des données comprise.
Privés et entreprises
Particuliers, indépendants, PME : à domicile, dans vos locaux ou à distance, sur toute la Riviera.
Concrètement
Une situation représentative
Un portable s'est retrouvé bloqué sur l'écran de récupération BitLocker après une mise à jour, sans que son propriétaire sache qu'une clé existait. La clé a été retrouvée via son compte Microsoft, la machine déverrouillée, les données intactes — et la clé mise en lieu sûr pour la prochaine fois.
Questions fréquentes
Dépannage informatique : vos questions.
Mon ordinateur ne peut pas passer à Windows 11, que faire ?
Windows 10 ne reçoit plus de mises à jour de sécurité depuis octobre 2025 — rester tel quel expose vos données. Trois options : prolonger temporairement avec des protections adaptées, migrer vers un système alternatif, ou remplacer la machine. Nous évaluons avec vous selon l'usage et le budget, sans pousser au remplacement s'il n'est pas nécessaire.
Mon PC est bloqué sur l'écran de récupération BitLocker, mes données sont-elles perdues ?
Le plus souvent, non : la clé de récupération est fréquemment retrouvable — compte Microsoft, documents, ou service informatique pour une machine professionnelle. L'important est de ne pas multiplier les manipulations hasardeuses. Nous retrouvons la clé quand c'est possible et récupérons les données dans la mesure du faisable.
Mon ordinateur est infecté ou plein de publicités, que faire ?
Cessez d'y saisir des mots de passe et ne payez jamais une fenêtre qui exige de l'argent. Nous désinfectons la machine, vérifions ce qui a pu fuiter, sécurisons les comptes — et réinstallons proprement si nécessaire, données récupérées d'abord.
Intervenez-vous à domicile ?
Oui : à domicile ou en entreprise sur la Riviera — Blonay, Saint-Légier, Vevey, La Tour-de-Peilz, Montreux et environs — ou à distance quand le problème s'y prête.
Vendez-vous aussi des ordinateurs ?
Oui. Conseil et fourniture de machines adaptées à votre usage réel, installation, transfert des données et reprise de l'ancienne machine comprise dans la démarche. Et si votre ordinateur actuel peut encore durer, nous vous le disons.
Dépannez-vous aussi les entreprises ?
Oui, du poste isolé d'un indépendant au petit parc de PME. Pour un suivi régulier plutôt qu'un dépannage ponctuel, notre offre de maintenance informatique prend le relais.